Bisnis Ritel

Mengenal unsur bisnis ritel

Banyak orang yang belum mengetahui tentang bisnis ritel. Jadi apasih bisnis ritel itu? 

Bisnis ritel adalah kegiatan penjualan yang melibatkan barang dan jasa kepada konsumen dalam jumlah satuan atau eceran. 

Disini kita akan menjelaskan beberapa unsur bisnis ritel. Berikut penjelasan bisnis ritel. 

Unsur Bisnis Ritel 

Bisnis ritel lebih mengutamakan pengalaman pelanggan saat berbelanja. Kepuasan yang dirasakan oleh setiap pelanggan memberikan dampak besar untuk mendorong konsumen kembali lagi untuk berbelanja. 

Berikut lima unsur penting yang harus diberikan kepada konsumen:

1.Menjalankan hubungan baik dengan pelanggan (engagement)
2.Menjalankan operasional ritel dengan sempurna(exceptional excellence) 

3.Keunikan brand dan menghadirkan pengalaman berbeda(brand experience) 

4.Peduli terhadap proses (expediting)

5.Menangani masalah dengan baik(problem recovery)